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弱勢(shì)品牌,四種差異化品牌定位方法(一)
作者:王健 日期:2007-11-27 字體:[大] [中] [小]
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提到可樂,我們一定會(huì)想到可口可樂或者是百事可樂;提到?jīng)霾,我們一定?huì)想到王老吉;當(dāng)消費(fèi)者要購買空調(diào)的時(shí)候,消費(fèi)者一定會(huì)想到格力;當(dāng)消費(fèi)者購買牙膏的時(shí)候,他不是選擇了高露潔就是佳潔士;當(dāng)我們請(qǐng)客送禮的時(shí)候,你一定會(huì)想到茅臺(tái)、五糧液;當(dāng)我們提到高檔轎車的時(shí)候,我們也能脫口而出寶馬、奔馳,等等。為什么呢?因?yàn)樗麄兌际切袠I(yè)翹楚,屬于各行各業(yè)的龍頭老大。然而對(duì)于我們絕大多數(shù)的中小品牌,甚至是弱勢(shì)品牌來說,如何脫穎而出,順利進(jìn)入消費(fèi)者記憶大腦中去呢。我們認(rèn)為,有四種途徑可以有效解決中小弱勢(shì)品牌差異化的品牌突圍方法。為什么要尋求差異化呢,因?yàn)樵谌找嫱|(zhì)化的消費(fèi)環(huán)境中,消費(fèi)者已經(jīng)很難對(duì)眾多同質(zhì)化品牌產(chǎn)生“感覺”,他只會(huì)對(duì)各個(gè)品類中“數(shù)一數(shù)二”的品牌具有清晰地記憶和認(rèn)知,我們只有采取差異化的方式,才能夠進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)者的“心理”,才能激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)欲望。
尋求差異化品牌定位,在一定程度上就否定了大眾化、跟隨策略。而在傳統(tǒng)意義上,采取跟隨策略,對(duì)于中國企業(yè)來說,是最有價(jià)值的營銷策略手段。因?yàn),采取跟隨策略,能夠降低了營銷風(fēng)險(xiǎn)、市場投入,提高品牌市場生存能力等。而采取差異化定位策略,其本身的風(fēng)險(xiǎn)成本高,對(duì)于本身生存能力較弱的中小品牌來說,無疑會(huì)三思而后行。
這里的差異化定位,主要是建立在消費(fèi)者“消費(fèi)價(jià)值”和“消費(fèi)過程中價(jià)值”的差異化定位。譬如說各行各業(yè)的老大,他帶給消費(fèi)者的就是品牌。無論其價(jià)格高低,消費(fèi)者追求的就是其品牌效應(yīng),換句話說,有些消費(fèi)者的各種消費(fèi)就是追求“第一”。而有些消費(fèi)者卻不同,他可能追求“某些要素”的價(jià)值,譬如價(jià)格、譬如品牌個(gè)性,甚至是特通渠道等。譬如,很多消費(fèi)者忠誠于刷的是“芳草牙膏”,喝得是“金六福酒”,開的是奇瑞QQ等等;筆者認(rèn)為:尋求差異化品牌定位方法能夠?qū)崿F(xiàn)在一個(gè)品牌中長期的發(fā)展之路。而尋求差異化的品牌定位方法,如果要從簡單意義上來說,可以歸納成幾句話:找準(zhǔn)一個(gè)“點(diǎn)”,外延擴(kuò)大化,組建一條“線”,形成一個(gè)推廣系統(tǒng)化,形成一個(gè)“面”。
第一,消費(fèi)人群細(xì)分差異化方法。消費(fèi)人群細(xì)分是幾乎所有的品牌,甚至是大品牌所使用的一種常規(guī)的定位方法。也就是將消費(fèi)者基本特征以及行為特征進(jìn)行橫向、縱向的細(xì)分市場定位。譬如根據(jù)年齡、性別、收入以及區(qū)域行為、個(gè)性消費(fèi)行為等。奇瑞QQ就是汽車行業(yè)的典范。奇瑞QQ的成功,使得奇瑞汽車從2001年的21億元的銷售額,一舉突破了2006年的200億元,如今,奇瑞成了自主創(chuàng)新的代名詞,很多年輕人,尤其是年輕女性,提到汽車就會(huì)想到QQ。
經(jīng)商第一黃金定律:世界上女人和小孩的錢最好賺,贏得別人老婆的喜歡,還愁沒錢嗎?!根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少Q(mào)Q用戶選購的理由就是“老婆喜歡”,這個(gè)理由無法讓男人拒絕,好在便宜,男人唯一能做的就是趕緊買單。勇敢地鎖定年輕的白領(lǐng),尤其是女性消費(fèi)者。奇瑞QQ的定位就是年輕(女性)白領(lǐng)的第一輛車。
QQ外形設(shè)計(jì)上以“快樂、時(shí)尚”為主題,看QQ的第一眼,迎面而來的就是一雙圓圓的含笑眼睛,前格柵就是一張含笑的小嘴巴,憨厚的笑意溢于唇邊,再配以小巧玲瓏的標(biāo)志,一張快樂的笑臉迎面而來,一種快樂的感覺撲面而至; 前保險(xiǎn)杠以大包圍方式設(shè)計(jì),前霧燈、轉(zhuǎn)向燈上下分布在兩側(cè),與設(shè)計(jì)成半圓的擾流板和前標(biāo)共同構(gòu)成一種小小的憨厚表情,方圓相濟(jì)的防撞條、后視鏡、門把手一切都那么個(gè)性十足,動(dòng)感快樂;產(chǎn)品名稱“QQ”設(shè)計(jì)極具傳播價(jià)值,和時(shí)尚一族的網(wǎng)絡(luò)聊天生活緊密相連,極具親合力。個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代更需要有人性化的汽車產(chǎn)品,其實(shí)質(zhì)是昭示了一種新的生活方式 。
4.98萬元的定價(jià),不僅僅是心動(dòng)。奇瑞QQ的目標(biāo)消費(fèi)者,可能剛剛工作,經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較低,有消費(fèi)欲望,卻沒有消費(fèi)能力。奇瑞QQ要想滿足這一部分的消費(fèi)群,必須盡力控制QQ成本,以低價(jià)入市。經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)研,奇瑞QQ車最終以4.98萬元投放市場,這一價(jià)格低于目標(biāo)消費(fèi)群的心理價(jià)位,使他們喜出望外,馬上有心動(dòng)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
在品牌推廣上,奇瑞QQ更是打了組合拳。一方面,推出了極具時(shí)尚特征的電視廣告片;同時(shí)在QQ還未推出之際,奇瑞就利用網(wǎng)絡(luò),開展了“新車競猜價(jià)格”的活動(dòng)。由于網(wǎng)絡(luò)的便利和迅捷的特性,很快擴(kuò)大了影響,到最后竟有60萬人瀏覽了網(wǎng)頁,參與活動(dòng)的有20多萬人,使得QQ未上市就火了一把。隨后開展的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)如“奇瑞QQ”flash設(shè)計(jì)大賽,“我的QQ,饕餮2005”大型網(wǎng)友互動(dòng)活動(dòng)等都獲得了不錯(cuò)得反響。
第二,價(jià)格細(xì)分差異化方法!皟r(jià)格”對(duì)于經(jīng)濟(jì)水平不高,消費(fèi)層次不高、城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)明顯的中國消費(fèi)者來說極為敏感。“重慶家樂福踩踏事件”就是消費(fèi)者價(jià)格敏感的集中體現(xiàn)。提到現(xiàn)代高端白酒,消費(fèi)者就會(huì)聯(lián)想到水井坊酒,為什么,因?yàn)樗谝粋(gè)避開老牌名酒茅臺(tái)、五糧液,走現(xiàn)代時(shí)尚之路的高端白酒,如同百事可樂之于可口可樂一樣;奧克斯以“便宜”切入競爭白熱化的空調(diào)行業(yè),提到最便宜的空調(diào),消費(fèi)者一定會(huì)聯(lián)想到奧克斯,而作為耐用家電來說,價(jià)格同樣是消費(fèi)者最為關(guān)心的要素之一。采取價(jià)格細(xì)分差異化的品牌定位方法是最為有效的,也是最具有風(fēng)險(xiǎn)的。一方面,低價(jià)或者高價(jià),尤其是低價(jià),就會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生“低質(zhì)”的嫌疑;同時(shí)最為致命的是低價(jià)必然導(dǎo)致渠道的可支配價(jià)格空間狹小,怎樣才能有效保證渠道的積極性問題是品牌需要深思的。
空調(diào)中的奧克斯就是一個(gè)典型的成功案例。2000年以前,奧克斯在中國空調(diào)市場可以說是默默無名,此前總銷量才59.5萬臺(tái),與格力、美的、海爾等大品牌有天淵之別。2006年,奧克斯空調(diào)更是歷史性地突破了480萬臺(tái)的銷量,躋身行業(yè)前三強(qiáng)。更為重要的是奧克斯建立了其在目標(biāo)消費(fèi)者心目中“物美價(jià)廉”的品牌認(rèn)知形象。2002年4月,奧克斯在北京又上演了另一個(gè)引人注目的“秀”———空調(diào)成本白皮書“橫空出世”,在直觀的成本賬簿面前,消費(fèi)者心動(dòng)了,同行傻眼了。借中國首度進(jìn)入世界杯的雄風(fēng),奧克斯適時(shí)請(qǐng)出紅極一時(shí)的當(dāng)時(shí)國足主帥米盧做代言人,在品牌傳播和銷售拉動(dòng)方面都起到了非常好的效果,這也是奧克斯事件營銷上升到新的層級(jí)的表現(xiàn)。此后,標(biāo)志著奧克斯將事件營銷做到極至的是“一元利空調(diào)”概念,將空調(diào)的利潤壓至一元,緊接著又推出“一分錢空調(diào)”,即在購買某型號(hào)空調(diào)的基礎(chǔ)上,再加一分錢就可以得到另一臺(tái)空調(diào)。
這是一個(gè)廣告到家、產(chǎn)品泛濫的年代。我們能夠看到現(xiàn)在的企業(yè)廣告是無孔不入,消費(fèi)者電子信箱里面有,甚至于消費(fèi)者家里面的桶裝水上面也登上了廣告,消費(fèi)者越來越被各種信息沖昏頭腦,慢慢地對(duì)越來越多的品牌廣告信息形成抗體。同樣,這是一個(gè)產(chǎn)品泛濫的時(shí)代,在產(chǎn)品越來越多,要想突圍激烈的紅海市場,必須要清晰行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及行業(yè)成功的關(guān)鍵要素,同時(shí)要對(duì)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)做準(zhǔn)確把握,以實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)“藍(lán)海市場”(筆者認(rèn)為無所謂藍(lán)海市場,但一定有藍(lán)海思維),并且在藍(lán)海市場中遨游。
(未完待續(xù))
王健,方徳智業(yè)(北京/安徽)營銷策劃機(jī)構(gòu)客戶群總監(jiān),酒水事業(yè)部總經(jīng)理。酒類行業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷策劃人。中國快速消費(fèi)品研究中心(CNFMCG) 資深研究員,中國酒類商學(xué)院(WMBA)首席培訓(xùn)師、咨詢師。其先后任職于多家知名的營銷管理咨詢公司。社會(huì)心理學(xué)專業(yè)出身,對(duì)消費(fèi)者具有深刻的理解與洞察。先后深度咨詢服務(wù)口子窖酒、陜西太白酒業(yè)、四川瀘州醇酒、江蘇洋河酒業(yè)、湖北白云邊酒、黃鶴樓酒、河南月山啤酒、安徽龍津啤酒、河北味道府酒、中華肉質(zhì)釀造第一酒——羊羔美酒、安徽徽府酒業(yè)、北京中外名酒城等數(shù)十家國內(nèi)快速消費(fèi)品企業(yè)!g迎與我溝通觀點(diǎn):wangjian526@126.com 咨詢策劃/培訓(xùn)熱線:13905604262 13488891248